1. İptal Koşulları

Alıcı, siparişini vermeden önce tüm ürün bilgilerini ve fiyatlarını dikkatlice incelemelidir. Sipariş verdikten sonra, sipariş iptali talebinde bulunmak isteyen Alıcı, siparişin kargoya verilmeden önce iptal talebini [nerimancicekel20@gmail.com] adresine yazılı olarak iletmelidir. Sipariş, kargoya verildikten sonra iptal işlemi gerçekleştirilemez.

2. İade Koşulları

Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldıktan sonra 3 gün içinde cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir. İade işlemi için Alıcı’nın aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:

• Ürün, kullanılmamış, temiz ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• İade edilen ürünle birlikte, fatura ve varsa diğer belgeler de eklenmelidir.
• İade talebi, yazılı olarak info@nerimancicekel.com adresine yapılmalıdır.

3. İade Süreci

İade talebi onaylandıktan sonra, Alıcı ürünü en geç 3 gün içinde belirtilen adrese geri göndermelidir. İade kargo masrafları Alıcı’ya aittir. İade edilen ürün, kargo takibi yapılacak şekilde gönderilmeli ve ürünün zarar görmemesi için uygun ambalajda olmalıdır.

4. İade İşleminin Tamamlanması

İade işlemi, ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde tamamlanacaktır. Alıcı’nın ödediği tutar, iade edilen ürünün durumu uygun olduğunda, Alıcı’nın belirttiği banka hesabına veya kredi kartına iade edilecektir.

5. İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki ürünler, iade hakkı kapsamına girmez:

• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler.
• Orijinal ambalajı açılmış, hijyenik ürünler (örneğin, iç giyim, yüz maskeleri vb.).
• Özel sipariş üzerine üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünler.

Alıcı, işbu İptal & İade Koşulları’nı kabul ederek, belirtilen şartlara uygun şekilde işlem yapacağını taahhüt eder. Herhangi bir sorunuz olduğunda, lütfen bizimle iletişime geçin.