1. İptal ve Değişim Koşulları

Alıcı, siparişini vermeden önce tüm ürün bilgilerini ( Beden Renk ve Ölçüsünü ve fiyatlarını dikkatlice incelemelidir. Sipariş verdikten sonra, sipariş iptali talebinde bulunmak isteyen Alıcı, siparişin kargoya verilmeden önce iptal talebini [ne**************@***il.com] adresine ve Whatsapp hattımız olan 0533 788 20 70 Telefonumuza yazılı olarak iletmelidir. Sipariş, kargoya verildikten sonra iptal işlemi gerçekleştirilemez.

Firmamız Gelen Siparişleri Özenle Son Kalite kontrollerini sağlayıp Paketler ve Kargo lama işlemini başlatır Müşterilerimiz gelen ürününü Alır Almaz kontrolünü sağlamakla yükümlüdür Çünkü Kargo Taşıma Esnasında Doğabilecek kusur ve Hasar varsa Erken bir şekilde bilgi sahibi olmamız gerekmektedir Mağduriyetlerin oluşmaması için gerekli takibi sağlayalım.

2. İade Ve Değişim Koşulları

Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldıktan sonra 3 İş günü içinde cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir. İade işlemi için Alıcı’nın aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:

• Ürün, kullanılmamış, temiz ve orijinal ambalajında olmalıdır .Ayrıca Kullanılmamış ve Yıkama Talimatına Uyulmamış ;Yanlış Temizleme ,Kuru Temizleme yapılmaması ve kullanıcı hatasından kaynaklı yırtılma sökülme ve ağartılmaması gereklidir. Ürünlerimiz Hassas ve Aksesuarlı ürünlerden oluştuğu için iade ve Değişimde ürün firmamızda kontrol edildikten sonra iade ve değişim talebi onaylanacağından bu uyarılarımız dikkate alınarak işlem başlatılması gerekmektedir.
• İade ve Değişim edilen ürünle birlikte, fatura ve varsa diğer belgeler de eklenmelidir.
• İade ve Değişim talebi, yazılı olarak (ne************@***il.com) adresine veya Whatsapp ( 0533 788 20 7 0 ) Nolu hattımıza yazılı olarak başlatılması gerekmektedir.
• İade ve Değişim Talebi Mesafeli Satış Sözleşmemiz ve Ön Bilgilendirme Formumuzdaki kurallar geçerli olacaktır. Lütfen Şipariş esnasında Yazılı olan belgeleri okuyunuz.
• Ayıplı Ve Defolu ürünlerde koşulsuz iade hakkı mevcuttur.

3. İade ve Değişim Süreci

İade ve Değişim talebi onaylandıktan sonra, Alıcı ürünü en geç 3 iş Günü içinde belirtilen adrese geri göndermelidir. İade kargo masrafları Alıcı’ya aittir. İade edilen ürün, kargo takibi yapılacak şekilde gönderilmeli ve ürünün zarar görmemesi için uygun ambalajda olmalıdır. Ayrıca İade ve değişim olacak ürünlerimiz Kontrolleri sağlandıktan sonra onay verilecek ve Alıcıya Bildirdikten sonra başlayacaktır.

4. İade İşleminin Tamamlanması

İade işlemi, ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde tamamlanacaktır. Alıcı’nın ödediği tutar, iade edilen ürünün durumu uygun olduğunda, Alıcı’nın belirttiği banka hesabına veya kredi kartına iade edilecektir.

5. İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki ürünler, iade hakkı kapsamına girmez:

• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler.
• Orijinal ambalajı açılmış, hijyenik ürünler (örneğin, iç giyim, yüz maskeleri vb.).
• Özel sipariş üzerine üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünler.
• İndirimli Ürünlerde İade Ve Değişim yoktur.
• İade ve Değişim Talebi Yazılı olacaktır Mail veya Whatsapp iletişim hattımıza başvuru ile yapılarak başlanacaktır. iade ve Değişim olacak ürünün Yıkama Talimatına uygun temizlik yapılması gerekmekte Yıkanmadan etiketli bir şekilde ve hasarsız eksiksiz Bir şekilde olması gerekir ; Mesafeli satış sözleşmemiz ve Ön bilgilendirme formu ve Satış sözleşmemizi ki hükümler uygulanarak İade ve değişim kabul edilecek Satış anında onaylanacak Ön bilgilendirme formu ve Satış sözleşmemizi lütfen iyi bir şekilde okuyunuz.

Alıcı, işbu İptal & İade ve Değişim Koşulları’nı kabul ederek, belirtilen şartlara uygun şekilde işlem yapacağını taahhüt eder. Herhangi bir sorunuz olduğunda, lütfen bizimle iletişime geçin.